1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation du site carrogo.fr et de son application, édités par Zentara Business LLC. Les achats sont régis séparément par les conditions générales de vente.
En naviguant sur le site ou en créant un compte, vous acceptez les présentes CGU.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 24 h/24 et 7 j/7, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. Carrogo ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire.
Le site peut être installé sur votre téléphone ou ordinateur comme une application (« Installer l'appli »). Cette installation est gratuite et peut être supprimée à tout moment.
3. Compte client
La création d'un compte est gratuite. Elle permet de passer commande plus rapidement, de suivre vos commandes et de gérer vos informations.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
- Vos identifiants sont personnels. Vous êtes responsable de leur confidentialité et de toute utilisation de votre compte.
- En cas d'utilisation non autorisée, prévenez-nous sans délai à contact@carrogo.fr.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil.
Carrogo peut suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d'usage abusif ou de non-respect des présentes CGU.
4. Utilisation du site
Il est interdit de :
- perturber le fonctionnement du site ou tenter d'accéder à des zones non autorisées ;
- extraire de manière automatisée le catalogue, les prix ou les contenus ;
- utiliser le site à des fins frauduleuses ou contraires à la loi.
5. Informations sur les produits et la livraison
Les pièces proposées sont fournies et expédiées par nos fournisseurs partenaires établis en France et en Europe. Elles sont livrées en point relais Mondial Relay ou Chrono Relais, ou à domicile par Chronopost. Les pièces volumineuses sont livrées à domicile par un transporteur adapté.
Les informations de compatibilité (marque, modèle, année, référence OEM) sont fournies avec le plus grand soin, mais restent indicatives. Avant toute commande, nous vous recommandons de comparer la référence d'origine de votre pièce. En cas de doute, contactez-nous : nous vérifions gratuitement la compatibilité.
Les photos sont non contractuelles et peuvent différer légèrement du produit livré (teinte, emballage, marquage).
6. Responsabilité
Carrogo met tout en œuvre pour proposer un site fiable et sécurisé, sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreurs ou d'interruptions. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du site, d'une intrusion extérieure ou d'un virus.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (paiement, transporteurs, suivi de colis…). Carrogo n'a aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés. Voir les mentions légales.
9. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
10. Modification des CGU
Carrogo peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles protectrices dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
